隐私政策

1. 适用范围与信息处理者

本政策适用于钉云(厦门)信息科技有限公司运营的 www.nailcloud.cn 官网及其中文、英文页面。我们是通过本网站收集的个人信息的处理者。

本政策不直接适用于通过 Footer 跳转的 OmniPost、NailCloud GEO、SmartJing 等独立 SaaS 产品站。相关产品的数据处理规则以其各自页面展示的隐私政策为准。

2. 我们收集的信息

• 您主动提交的信息：姓名、电话、邮箱、公司名称、意向服务类型及需求描述。姓名和需求描述为完成咨询所必需，其余字段由您自愿填写。
• 访问与安全日志：服务器可能记录 IP 地址、浏览器和设备类型、访问时间、请求页面及错误日志，用于保障网站安全、排查故障和防止滥用。
• 本地偏好：网站使用浏览器 localStorage 保存中英文语言偏好，以便在后续访问中保持您的语言选择。
• 请勿在需求描述中提交身份证件、银行卡、账号密码、健康信息或其他非必要的敏感个人信息。

3. 信息的使用目的

• 处理您的咨询、识别业务需求并通过电话或邮件进行后续联系。
• 提供方案评估、项目沟通、售前支持及您主动请求的服务。
• 维护网站运行、保障网络与数据安全、预防欺诈和处理异常。
• 在法律允许的范围内进行内部统计和服务改进；统计结果会尽可能采用汇总或去标识化方式。

4. 处理依据与选择权

我们根据您的同意、为订立或履行您请求的合同所必需、履行法定义务或适用法律允许的其他情形处理个人信息。您可以选择不提供可选字段，但这可能影响我们联系您或准确评估需求。

您可以撤回同意。撤回不影响撤回前基于同意已经进行的处理活动，也不影响我们基于其他合法依据继续进行必要处理。

5. 委托处理、共享与第三方服务

我们不会出售您的个人信息。为运行网站、托管数据、发送邮件、提供技术支持或履行合同，我们可能在必要范围内委托云服务、基础设施或专业服务供应商处理信息，并要求其按照约定采取保密和安全措施。

网站可能包含高德地图、社交媒体或独立 SaaS 产品的链接。您访问第三方网站后，其收集和处理信息的行为受第三方自身政策约束。除非取得您的单独同意或法律另有规定，我们不会向无关第三方提供您的个人信息。

6. 保存期限与安全措施

我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保存个人信息。咨询记录会结合跟进状态、合同关系及法定留存要求确定保存期限；目的实现且无法律要求继续保存时，我们会删除或匿名化处理。

我们采取访问控制、传输保护、权限管理、日志审计和备份等合理措施保护信息。互联网环境不存在绝对安全，如发生可能影响您权益的安全事件，我们将按照适用法律采取处置和通知措施。

7. 您的权利

您可以通过本政策底部的联系方式提交请求。为保障信息安全，我们可能需要核验您的身份，并在法律规定或合理期限内处理。

• 查询或获取我们持有的与您有关的个人信息。
• 更正不准确或不完整的信息。
• 在符合法律规定的情况下请求删除、限制处理或撤回同意。
• 要求我们说明个人信息处理规则，或就您的请求和投诉获得答复。

8. 跨境访问与国际用户

本网站面向境内外访客。若未来确需将受适用法律保护的个人信息提供至境外，我们将根据适用要求进行必要评估、告知并取得相应授权。国际用户还可能享有其所在地法律规定的访问、更正、删除、限制、反对或数据可携带等权利。

9. 未成年人保护

本网站的服务主要面向企业客户和具备完全民事行为能力的用户。我们不主动面向未成年人收集个人信息；如您认为未成年人未经监护人同意向我们提交了信息，请联系我们处理。

10. 政策更新与联系我们

我们可能根据业务、技术或法律要求更新本政策，并在本页面公布更新日期。发生对您权益有重大影响的变化时，我们会采用合理方式进行提示。

个人信息处理者：钉云(厦门)信息科技有限公司。地址：福建省厦门市思明区思明未来科技园。您可通过 contact@nailcloud.cn 或 0592-3278878 联系我们。